التقنية موقع المهندسون العرب الاكبر

د. حسن عبد الرشيد · 13-03-2009, 04:25 AM

------ ------ ------

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اقدم لكم اخواني بموضوع كيفية التطبيق وهو خطوات عملية مبسطة لتطبيق الجودة في المستشفيات وهو الموضوع الاهم....

تنظيما سيتم عرض المواد المنقولة باللون الاسود و التعليقات الخاصة بالموضوع بهذا اللون اما التعليقات العامة الغير خاصة بالموضوع باللون الاحمر

اشكر تواصلكم ومشاهداتكم ولنبدأ بإذن الله..

يمكنك الرد هنا بدون تسجيل الدخول .. فقط باستخدام حسابك في الفيس بوك

المصدر: التقنية موقع المهندسون العرب الاكبر - من قسم: قسم الجودة العام

;dtdm j'fdr hg[,]m fhglsjatdhj

د. حسن عبد الرشيد · 13-03-2009, 04:31 AM

الشروط اللازم توافرها لحدوث تطبيق ناجح وفعال لنظم وبرامج الجودة

1- الاقتناع التام من قبل القيادات العليا للمؤسسة الصحية بأهمية الجودة في العمل الصحي مع الالتزام الكامل ببتطبيقها
كاداة للارتقاء بالمؤسسة الصحية في مختلف اﻟﻤﺠالات
وهو شرط مهم جدا حيث تأخر تقدم مؤسساتنا العلاجية عنها في الخارج اعتقادهم ان موضوع تطبيق نظم الجودة هو رفاهية وتكاليف وأعباء مالية اضافية على المؤسسات ولو تم تطبيق النظم من هذه الزاوية ستكون قد معول هدم لا بناء ونوضح كما يرد لاحقا.

2- تبني قيادات المؤسسة الصحية على مختلف المستويات الادارية لبرامج الجودة مع توفير دفعة قوية للتطبيق
تكون فيه تطبيق سياسة الجودة على كل المستويات واتجاه عام لكل عمليات المنشأة

3- توفير الدعم المادي والمعنوي و حشد الجهود و الطاقات لتطبيق برامج الجودة

4- وجودهياكل للجودة تعمل بصورة فاعلة لادخال البرامج والنظم إلى حيزالتنفيذ
وتفضل ان تكون هذه الهياكل من حديثى التخرج وذلك لانهم من اكثر الموظفين حماسة ولابد من الاستعانة بالخبرات ليتولوا تدريب وتوجيه فرق الجودة و ما نرمي اليه ان الصيادلة هم من اقدر المهن لتولى هذه المهام

5- وجود خطة سنوية مكتوبة تحتوي على الرسالة والرؤية العامة للمؤسسة الصحية اضافةً للخطوات العملية للتطبيق
يتم وضع هذه الخطط والسياسات بالقيادات العليا للمنشأة ويتم تفريغها في خطط شهرية واسبوعية و عمل نماذج متابعة لها

6- وجود نظام للتوثيق لكافة أنشطة المستشفى

وسيرد هذا لاحقا

7- العمل بروح الفريق حيث أن ادخال الجودة يتطلب الكثير من التعاون والتنسيق بين مختلف الجهات المسئولة

د. حسن عبد الرشيد · 13-03-2009, 04:32 AM

الخطوات التي يجب اتباعها لادخال نظم الجودة للمستشفيات

ان ادخال الجودة باي مستشفى هو عملية متسلسلة تعتمد عناصر ها على بعضها البعض فلا يمكن الانتقال أو
وبالتالى لابد من ارتقاء السلم من ( Milestones ) القفز للعنصر دون تحقيق العنصر الذي يسبقه لذا فهي تطور ممرحل
بدايته.وتتمثل خطوات ادخال الجودة في الآتي:

أولاَ تكوين هياكل الجودة والتي تشتمل على : مجلس الجودة- مكتب الجودة – اللجان المساعدة.

ثانياًعمل خطة تفصيلية للعمل .

ثالثاً وضع النظم والاجراءات و التجهيزات اللازمة للتطبيق.

رابعاً التوعية و نشر المفهوم ورفع وعي العاملين بأهمية تطبيق الجودة

خامساً توفير كافة الوثائق في أماكن التطبيق وشرحها للعاملين.

سادساً الاحتفال ببدء التطبيق.

سابعاً التطبيق الكلي أو الجزئي.

ثامناً عمل تدقيق ومراجعة داخلية .

تاسعاً عمل متابعة دورية للتحسين المستمر بعد دراسة نتائج التدقيق والمراجعة.

عاشراً طلب الاعتماد والاشهاد الخارجي.

وسيرد لاحقا شرح مفصل لكل الخطوات انتظروا المشاركة القادمة مع اول الخطوات....

**صفوان التل** · 13-03-2009, 07:12 AM

مشكور اخي الكريم على هذه المعلومات الجميله
وبأنتظار بقية الموضوع
وتوقع مني سيل من الاسئله الهادفه سوف تساعد كثيرا في المجال التطبيقي للموضوع

د. حسن عبد الرشيد · 14-03-2009, 03:07 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صفوان التل

مشكور اخي الكريم على هذه المعلومات الجميله
وبأنتظار بقية الموضوع
وتوقع مني سيل من الاسئله الهادفه سوف تساعد كثيرا في المجال التطبيقي للموضوع

جزاك الله خيرا لمرورك وتسعدني مشاركاتك
واضافتك الهادفة

د. حسن عبد الرشيد · 14-03-2009, 03:08 AM

أولاَ تكوين هياكل الجودة والتي تشتمل على : مجلس الجودة- مكتب الجودة المساعدة.– اللجان

1- مجلس الجودة

يعتبر مجلس الجودة هو السلطة العليا بالمؤسسة المناط بها ادخال نظم وبرامج وذلك بوضع السياسات العامة واجازة الخطط السنوية والاشراف على تطبيق البرامج وازالة كل الصعوبات والمعوقات التي تعترض سير انشطة الجودة بالمستشفى.

يتم تكوين مجلس الجودة بالمؤسسة بقرار من المدير العام للمؤسسة الصحية.

1- مدير عام المستشفى رئيساً
2- مدير الجودة مقررا
3- مساعد المدير العام عضواً
4- الأمين العام عضواً
5- رؤساء الأقسام الطبية أعضاء
6- رؤساء الأقسام الادارية أعضاء
7- رؤساء اللجان المساعدة أعضاء
8- كل الاختصاصيين الحاصلين على درجة الأستاذية أعضاء

مهام المجلس :

١. رسم السياسة العامة للجودة بالمستشفى.
٢. اجازة الخطة المقدمة من مكتب الجودة بالمؤسسة.
٣. متابعة تنفيذ الخطة السنوية.
٤. مناقشة التقارير ربع السنوية عن اداء مكتب الجودة.
٥. حشد الدعم المادي والمعنوي لانفاذ برامج الجودة.
٦. تكوين اللجان المساعدة ( لجنة مكافحة العدوى المكتسبة من المستشفيات، ، لجنة الوفيات والمراضة ، لجنة
النشاط الاكاديمي أو أي لجان أخرى يتم تكوينها لاحقاً)

برنامح المجلس

١. يجتمع اﻟﻤﺠلس بصورة دورية ربع سنوية (كل ٣ اشهر).

نلاحظ ان كل العاملين باللجنة او اللجان الاخرى ممن يعملون بالمستشفى بوظائف مختلفة وتشمل كل قطاعات المستشفى وذلك للتأكد من وصول مفهوم الجودة لكل مستويات واقسام المستشفى وحتى يكون تطوير الجودة يبدأ من الداخل يعني الجودة مش حتنزل عليه بالبراشوت من الخارج

د. حسن عبد الرشيد · 14-03-2009, 03:10 AM

٢ مكتب الجودة بالمستشفى :

يمثل مكتب الجودة الأداة الفعلية لتنفيذ سياسات وخطط مجلس الجودة ويناط به تطبيق نظم وبرامج الجودة

أعضاء المكتب :
يتكون مكتب الجودة بالمؤسسة الصحية من الآتي

1- مدير ادراة الجودة بالمستشفى
2- مسئول التدريب
3- مسئول برنامج مكافحة العدوى
4- مسئول اللجان المساعدة
(لجنة الوفيات والمراضة ، لجنة النشاط الأكاديمي والتدريب الطبي المستمر )
5- مسئول الاحصاء والتحليل

الوصف الوظيفي لمديرادارة الجودة بالمستشفى :

1- يتبع ادارياً للمدير العام بالمؤسسة الصحية.
2- يعتبر التنفيذي الأول عن تطبيق برامج الجودة
3- ليست له سلطات ادارية أو مالية

مهام مدير ادارة الجودة :

1- تقديم خطة سنوية للجودة لاجازتها من قبل مجلس الجودة
2- تقديم تقرير ربع سنوي ﻟﻤﺠلس الجودة عن مسار برامج الجودة
3- تقديم تقرير شهري للمدير العام عن مسار برامج الجودة بالمستشفى.

4- متابعة عمل بقية أعضاء مكتب الجودة بالمستشفى

5- التنسيق مع المدير العام ومساعد المدير العام والامين العام ورؤساء الأقسام المختلفة لتطبيق برامج الجودة

ثانيا مسئول التدريب
مهام منسق التدريب :

1- تقديم خطة سنوية لنشر المفهوم ورفع الوعي عن الجودة وتدريب العاملين بالمؤسسة على نظم وبرامج الجودة
2- عمل قياس مستمر عن مدى التطور الذي يحدث في مجال نشر المفهوم و معدل رفع الوعي
3- تدريب العاملين على برامج ونظم الجودة
4- كتابة تقرير دوري عن قسم التدريب لمدير الجودة بالمستشفى
5- يقوم باي أعمال أخرى توكل له من قبل مدير الجودة بالمستشفى

منسق برنامج مكافحة العدوى
مهام منسق برنامج مكافحة العدوى:

1- تقديم خطة سنوية عن برنامج مكافحة العدوى
2- تطبيق السياسة العامة ونظم برنامج مكافحة العدوى

مسئول اللجان المساعدة
مهامه:
1- تقديم خطة سنوية عن برنامج اللجان المساعدة
2- تطبيق نظم اللجان المساعدة .

مسئول الاحصاء والتحليل
مهامه
1- يقوم بكل أعمال الكومبيوتر التابعة لمكتب الجودة بالمستشفى
2- يقوم بتحليل كافة الاستمارات
3- عمل تقرير نصف شهري لكل انشطة مكتب الجودة الاحصائية